Consejo de Administración de la Empresa Municipal de Transportes de Valencia, S.A.U.Comunidad Valenciana · Valencia/ValènciaAbierta

Servicio de gestión de la información, asesoramiento y atención al cliente de manera telefónica, on-line y presencial para la Empresa Municipal de Transportes S.A.U. (Medio Propio)

¿Encaja con tu empresa?

Análisis · QuieroLicitar

Orientación de Quiero Licitar a partir de los datos públicos. No es el pliego ni sustituye a la documentación oficial.

Sector y tipoServicios · Consultoría y servicios a empresasSi es tu área de actividad, encaja con tu perfil; si no, descártala de un vistazo.

Accesibilidad por importeImporte altoHabitualmente exige solvencia económica y técnica elevada; valora concurrir en UTE o como subcontratista.Repartido en 3 años: ≈ 1.329.552 €/año. Valora si compensa para ese plazo (un importe que parece alto puede no serlo a varios años, y al revés).

Procedimiento · AbiertoAbierto a cualquier empresaCualquier empresa puede presentar oferta. Es el procedimiento más habitual y abierto a pymes.

Resumen del contrato

Contrato de servicios (consultoría y servicios a empresas) de Consejo de Administración de la Empresa Municipal de Transportes de Valencia, S.A.U., con ejecución en Comunidad Valenciana · Valencia/València. Presupuesto base 3.988.657,4 € sin IVA; valor estimado 6.548.212,2 € incluyendo prórrogas y modificaciones. Duración del contrato: 3 años. Procedimiento abierto. Plazo de presentación hasta el 14 de septiembre de 2026 a las 12:00.

Valor estimado (con prórrogas)6.548.212,2 €

Duración del contrato3 años

Importe con impuestos4.826.275,45 €

Fecha de publicación04 de agosto de 2026

TramitaciónOrdinaria

Lugar de ejecuciónComunidad Valenciana · Valencia/València

Criterios de adjudicación

Precio del servicio en horario diurno durante la vigencia inicial del contrato de tres años33%

Precio del servicio en horario nocturno durante la vigencia máxima del contrato de cinco años4%

Propuesta técnica, recursos y tecnología para la adaptación a la nueva Ley 10/2025juicio de valor10%

Precio del servicio en horario diurno durante las prórrogas del contrato21%

Proyecto y propuesta técnica nueva oficina "Estación del Norte"juicio de valor15%

Certificación ISO 18295 "Centros de contacto con el cliente" (CCC)2%

Propuesta técnica de organización, estrategia y calidadjuicio de valor15%

Incluye criterios de juicio de valor: la propuesta técnica puntúa, no solo el precio.

IA · orientativo

Análisis del pliego

Pliegos y documentación oficial

PDF20260080_PliegoCondicionesAdministrativasParticulares_AtencionCliente_signed.pdfPliego administrativo

PDF20260080_PliegoPrecipcionesTecnicas_AtencionCliente_signed.pdfPliego técnico

PDFPLANOS OFICINAS ATENCION AL CLIENTE EMT VALENCIA ESTACION DEL NORTE v1.pdfDocumentación adicional

PDF2026-0080 Anexo II Oferta Economica.xlsxDocumentación adicional

PDFANEXO V.pdfDocumentación adicional

Fuente: Plataforma de Contratación del Sector PúblicoVer en la fuente oficial

Publicación del anuncio: 04 de agosto de 2026
Alta en nuestro sistema: 04 de agosto de 2026
Última comprobación

La publicación del anuncio es la fecha en la fuente oficial; el alta es cuando lo incorporamos (poco después), y la comprobación, la última vez que revisamos la fuente.

Contacto del órgano para dudas

Consejo de Administración de la Empresa Municipal de Transportes de Valencia, S.A.U.contratacion@emtvalencia.es963158500

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