Quiero Licitar
Concejalía Delegada General del Área de Hacienda, Personal y Modernización Administrativa del Ayuntamiento de ValladolidCastilla y León (Valladolid)Abierta

Servicio de atención ciudadana 010, centralita y atención presencial para el Ayuntamiento de Valladolid

Servicio de atención ciudadana 010 y presencial

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¿Encaja con tu empresa?

Análisis de QuieroLicitar

Orientación de Quiero Licitar a partir de los datos públicos. No es el pliego ni sustituye a la documentación oficial.

Sector y tipoServicios (Consultoría y servicios a empresas)Si es tu área de actividad, encaja con tu perfil; si no, descártala de un vistazo.
Accesibilidad por importeImporte altoHabitualmente exige solvencia económica y técnica elevada; valora concurrir en UTE o como subcontratista.Repartido en 2 años: ≈ 600.000 €/año. Valora si compensa para ese plazo (un importe que parece alto puede no serlo a varios años, y al revés).
Procedimiento: AbiertoAbierto a cualquier empresaCualquier empresa puede presentar oferta. Es el procedimiento más habitual y abierto a pymes.

Resumen del contrato

Contrato de servicios (consultoría y servicios a empresas) de Concejalía Delegada General del Área de Hacienda, Personal y Modernización Administrativa del Ayuntamiento de Valladolid, con ejecución en Castilla y León (Valladolid). Presupuesto base 1.200.000 € sin IVA; valor estimado 2.640.000 € incluyendo prórrogas y modificaciones. Duración del contrato: 2 años. Procedimiento abierto. Plazo de presentación hasta el 23 de noviembre de 2026.

Valor estimado (con prórrogas)2.640.000 €
Duración del contrato2 años
Importe con impuestos1.452.000 €
Fecha de publicación20 de octubre de 2026
TramitaciónOrdinaria
Lugar de ejecuciónCastilla y León (Valladolid)

Criterios de adjudicación

L.3.2 - SOLUCIÓN TÉCNICA PROPUESTAjuicio de valor17%
L.3.3 - MEDICIÓN Y CONTROLjuicio de valor4%
L.2.1.2 ATENCIÓN PRESENCIAL BAJO DEMANDA7%
L.2.1.1 ATENCIÓN TELEFÓNICA Y TELEMÁTICA38%
L.3.1 - MEJORA DE FUNCIONALIDADESjuicio de valor12%
L.3.4 - PLAN DE CONTINGENCIAjuicio de valor7%
L.2.2 INCREMENTO EN NÚMERO DE ATENCIONES15%

Incluye criterios de juicio de valor: la propuesta técnica puntúa, no solo el precio.

Con IA, orientativo

Análisis del pliego

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Pliegos y documentación oficial

PDFPCAP-TIPO SERVICIOS AVA_010_2026CTA_01000098.pdfPliego administrativo
PDFPLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS_PPT_EXPTE 2026CTA_01000098.pdfPliego técnico
PDFDEUC EXPTE 2026_CTA_01_000098_XML.xmlDocumentación adicional
PDFANEXO II A_DRC PERSONAS JURIDICAS_2026CTA_01000098.docxDocumentación adicional
PDFANEXO III B_MODELO PRESENTACION DE OFERTA_2026CTA_01000098.docxDocumentación adicional
PDFCCP 010_EXPTE 2026CTA_01000098.pdfDocumentación adicional

Fuente: Plataforma de Contratación del Sector PúblicoÚltima actualización en la fuente: Condiciones de reutilización

Ver en la fuente oficial
Publicación del anuncio
20 de octubre de 2026
Alta en nuestro sistema
21 de octubre de 2026
Última comprobación

La publicación del anuncio es la fecha en la fuente oficial; el alta es cuando lo incorporamos (poco después), y la comprobación, la última vez que revisamos la fuente.

Contacto del órgano para dudas

Concejalía Delegada General del Área de Hacienda, Personal y Modernización Administrativa del Ayuntamiento de Valladolidsedhfppe@ava.es983426156

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